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Annuler sa réservation, selon nos CG
Gratuite jusqu'à 24h avant — munissez-vous de votre numéro de réservation
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🔒 Fermeture exceptionnelle : L'O'SPA Institut est fermé du samedi 15 août à partir de midi jusqu'au lundi 17 août au matin. Nous vous accueillons à nouveau le lundi 17 août.
Créneau disponible
🔵 Option posée = pré-réservation en attente de confirmation du praticien
💳 Carte bancaire de garantie ⚠️ Aucun débit — garantie uniquement, jamais prélevée en ligne
✅ Annulation gratuite jusqu'à 24h avant. ⚠️ Moins de 24h avant : contactez directement le praticien pour convenir d'un report ou d'un accord amiable. Votre carte bancaire N'EST PAS débitée — elle sert uniquement de garantie.
📞 Demande de réservation — Pascale vous recontacte Pascale coordonne la disponibilité de la praticienne pour votre massage et vous rappelle pour confirmer. Aucun débit. Réservation sous réserve de confirmation.
Numéro invalide
✓ Numéro valide
Date invalide
✓ Valide
CVV invalide
✓ Valide
⚠️ Votre carte n'est PAS débitée — elle sert uniquement de garantie
📄 Conditions générales de vente
Complétez votre carte bancaire et acceptez les CGV
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Pré-réservation enregistrée
⚠️ Votre demande est en attente de confirmation par le praticien.
Vous recevrez une confirmation définitive après validation.
Ce n'est pas encore une réservation définitive.
📌 Important : enregistrez ce numéro — faites une capture d'écran ou copiez-le dans vos notes.
Votre praticien confirme sous peu. Règlement sur place. Annulation gratuite jusqu'à 24h avant.
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Demande de soin hors planning (DSHP)
Réserver en dehors des horaires de présence habituels
Les créneaux en lavande pointillée sur le planning correspondent à des horaires situés en dehors des présences habituelles de nos praticiennes, mais dans les horaires d'ouverture de l'institut.
Vous pouvez y faire une demande directement en ligne : la praticienne vous recontactera par téléphone pour confirmer la disponibilité ou vous proposer une alternative. Vous pouvez aussi l'appeler directement — leurs coordonnées figurent ci-dessous.
Aucun débit n'est effectué avant confirmation.
🦴 Ostéopathie · Caroline Leiva-De La Motte
Besoin d'une séance d'ostéopathie ou d'une consultation ? Contactez directement Caroline — elle conviendra d'un créneau avec vous. 📞 06 43 04 42 45
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Annuler ma réservation
Gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous
Retrouvez votre réservation grâce au numéro qui vous a été communiqué lors de votre réservation (ex. OSP-PD-MAS-0607-A1B). L'annulation en ligne est gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous. En deçà, l'annulation en ligne n'est plus possible : vous devez appeler directement le praticien, qui conviendra avec vous d'éventuels frais (jusqu'à 50% du soin) selon votre relation commerciale.
Bar à cocktails · Bar à vin · Produits locaux de saison
Notre restaurant vous propose une cuisine authentique élaborée à partir de produits frais et locaux. Profitez également de notre bar à cocktails maison et de notre bar à vin pour l'apéritif ou en soirée.
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Piscine extérieure chauffée
Réservée aux clients hébergés
Profitez de notre piscine extérieure chauffée dans un cadre de verdure exceptionnel, ouverte en saison d'avril à octobre.
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Bornes de recharge électrique
Disponibles sur le parking
Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles directement sur notre parking. Rechargez votre véhicule pendant votre soin ou votre séjour.
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Parking gratuit
Sur place · Accès direct
Un grand parking gratuit est disponible sur le site du Novotel Biarritz-Anglet, accessible à tous nos clients et visiteurs.
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Sauna & Salle de fitness
Accès libre pour tous les clients
Notre sauna et notre salle de fitness entièrement équipée sont en accès libre pour l'ensemble de nos clients, sans supplément.
Votre expérience compte — partagez votre avis, il aide d'autres clients à nous découvrir.
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📋 Mes réservations —
➕ Nouvelle réservation hors planning
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⚙️ Administration O'SPA
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ℹ️ Les modifications sont appliquées immédiatement sur cette page. Pour qu'elles soient visibles par tous les clients, exportez le fichier mis à jour en bas de page et téléversez-le sur GitHub à la place de l'actuel.
➕ Ajouter un intervenant
En tant que direction, vous pouvez consulter et annuler n'importe quelle réservation, à tout moment, sans condition de délai (contrairement aux clients qui sont soumis à la règle des 24h).
Créez directement une réservation pour un client, à tout moment, sans contrainte de planning.
Répondez aux avis clients. La réponse s'affiche publiquement sous l'avis.
💾 Exporter le site mis à jour
Téléchargez le fichier puis téléversez-le sur GitHub à la place de l'actuel pour publier vos changements.
✏️ Déplacer le rendez-vous
Choisissez la nouvelle date et heure, en accord avec le client.
